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주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
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주문 안내
상품주문은
다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
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결제안내
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
배송안내
- -오후 3시 이전 주문까지 당일 발송, 익일도착이 원칙입니다. (가끔 택배사의 사정에 따라 밀리는 경우가 있으니 양해 부탁드릴게요!^^)-오후 3시 이후 주문은 익일 발송될 수 있으니 유념하시어, 주문해주시길 바랄게요. ^^-토요일,일요일을 포함한 공휴일은 발송이 당일 불가하며, 돌아오는 영업일에 가능하오니 양해 부탁드릴게요. ^^-모든 제품은 수령일로부터 유통기한이 최소 5일이상(메밀묵 3일이상) 남은 제품을 발송해 드립니다. (건조묵의 경우 6개월 이상 남은 제품 발송)-산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있으며, 고객님의 부담입니다.
교환/반품안내
교환 및 반품, 환불 주의사항
-신선냉장식품 특성상 고객님의 단순변심( 제품의 식감이나 맛 등)으로 인한 교환 및 반품, 환불은 불가합니다.
-신선냉장식품 특성상 고객님의 단순변심( 제품의 식감이나 맛 등)으로 인한 교환 및 반품, 환불은 불가합니다.
신선 냉장 식품의 경우, 한번 출고된 제품이 반품으로 들어올 경우 제품에 대한 안정성
확인이 불가하여, 모두 폐기처리하고 있기 때문입니다.
이 부분 충분히 양해해 주시고, 주문 부탁드리겠습니다. :)
교환 및 반품, 환불이 가능한 경우
1. 배송중 외부 충격으로 인해 제품이 파손된 경우
2. 제품 자체의 하자, 이상이 있는 경우
3. 주문한 제품과 배송받은 제품의 구성에 차이가 있는 경우
위의 1,2,3번 사항에 해당되는 경우, 번거로우시더라도 "배송받은 당일"
"한둘 카카오톡 플러스 친구"로 "아래의 교환 및 반품, 환불 양식"을 작성하셔서 채팅을 주시면, 즉시 처리해드리겠습니다! :)
[교환 및 반품, 환불 양식]
한둘 ID :
성함 :
주문번호 :
사진 및 내용 :
교환 및 반품 주소
- [12660]경기도 여주시 가남읍 금당2길 118 (주)한둘 사무실
- [12660]경기도 여주시 가남읍 금당2길 118 (주)한둘 사무실
환불안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
기타안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
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적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
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